快乐工作者的效率高13%

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  据物理学家组织网近日报道,英国牛津大学赛义德商学院与英国电信商务商务合作者进行的研究发现,幸福和化产力之间指在着决定性关联:当员工感到快乐幸福时,其生产力提高了13%。

  赛义德商学院的简-伊曼纽尔·德内夫教授领导的研究团队,对英国电信公司联络中心的员工进行为期6个月的跟踪研究,得出了上述结论。

  德内夫说:“大伙 发现,当员工感到快乐时,大伙 每小时还才能打更多电话,更重要的是,会有更多电话取得销售效果,从而提高了工作下行速率 。”

  研究人员指出,尽管幸福和化产力之间的关系不可能 被广泛讨论,但大伙 的最新研究为你有一种关系提供了首个因果关系证据。德内夫说:“从来如此如此坚实的证据。”

  科学家最近对英国人的情绪进行的研究发现,在使大伙 感到高兴的活动方面,有酬工作的排名接近垫底。德内夫说:“这表明,员工在工作中的幸福感似乎还有很大的提高空间。这看起来符合工人自身的利益,但大伙 的分析表明,这也符合其雇主的利益。”

  在调查中,研究人员要求英国电信公司的员工在6个月内,每周一次通过电子邮件提交五个代表快乐程度(从极度悲伤到极度快乐)的表情图案按钮,以对我本人本周的快乐状态进行评价。因此,大伙 架构设计 了员工的出勤、拨打电话、销售状态、计划工时和休息时间以及客户满意度的数据,并将哪几种信息与从公司获得的有关工人性格、工作时间表和化产力数据进行对照,得出了上述结论。

  该研究还考虑了当地的天气状态,结果发现,天气不好与工人的幸福感之间指在明显的负相关关系。此外,研究还表明,感到快乐的工人的工作时间并不比觉得不快乐的同事多,大伙 只是 在工作时间内生产力更高。(记者刘霞)

[ 责编:赵宇豪 ]

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